Përditësuar më 4 nëntor 2026
Politika e privatësisë
HOVI i përdor të dhënat tuaja personale për të rezervuar klasat, për të marrë pagesën dhe për të vënë në punë aplikacionin. Mbledhim sa më pak që mundemi, nuk i shesim dhe në aplikacion nuk ka gjurmues reklamash apo analitike të palëve të treta.
HOVI ofrohet nga Hovi, Tiranë, NIPT M52412009E.
Kush jemi
Kjo politikë mbulon aplikacionin celular HOVI, hovialbania.com dhe panelin e partnerëve HOVI që përdorin palestrat.
HOVI është një treg për klasa fitnesi dhe mirëqenieje në Shqipëri. Anëtarët blejnë paketa kreditesh dhe i përdorin për të rezervuar klasa në palestrat partnere (palestra, studio, pishina e të ngjashme). Palestrat përdorin panelin e partnerëve për të menaxhuar orarin dhe për të parë kush ka rezervuar. Kompanitë mund t'u japin punonjësve kredite mujore përmes HOVI.
Kontrolluesi i të dhënave është Hovi, NIPT M52412009E, Tiranë, Shqipëri. Në këtë politikë "HOVI", "ne" dhe "neve" nënkuptojnë këtë subjekt.
Zbatojmë Ligjin nr. 124/2024 "Për mbrojtjen e të dhënave personale". Kur e përdorni HOVI nga Bashkimi Evropian, zbatohet edhe Rregullorja e Përgjithshme e BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).
Çfarë mbledhim dhe pse
Mbledhim vetëm atë që i nevojitet shërbimit për të funksionuar. Të dhënat e shënuara si opsionale janë në dorën tuaj t'i jepni ose jo.
Palestrat partnere. Kur një biznes aplikon për t'iu bashkuar HOVI ose përdor panelin e partnerëve, mbledhim edhe të dhënat e biznesit, emrin, email-in dhe numrin e telefonit të personit të kontaktit, si dhe llogarinë bankare (mbajtësi, IBAN, banka, numri tatimor) ku paguajmë palestrën. I përdorim për të drejtuar partneritetin dhe për të paguar palestrën.
Kompanitë. Kur një kompani aplikon për mirëqenien e punonjësve te hovialbania.com/corporate, mbledhim emrin, NIPT-in, qytetin dhe adresën, numrin e punonjësve, si dhe emrin, email-in dhe numrin e telefonit të personit të kontaktit. I përdorim për të shqyrtuar aplikimin, për të drejtuar llogarinë e kompanisë dhe për ta faturuar.
Bazat ligjore. Kontrata: na duhen për t'ju ofruar atë për të cilën jeni regjistruar. Pëlqimi: zgjodhët t'i jepni dhe mund ta tërhiqni në çdo kohë. Interesi legjitim: na duhen për ta drejtuar dhe përmirësuar HOVI, në një mënyrë që do ta prisnit në mënyrë të arsyeshme. Detyrimi ligjor: ligji na detyron t'i ruajmë.
Çfarë nuk bëjmë
- Nuk i shesim të dhënat tuaja personale, as nuk i japim me qira apo i shkëmbejmë.
- Nuk përdorim rrjete reklamash, mjete analitike apo regjistrim seancash të palëve të treta, as në aplikacion, as në faqe.
- Nuk ju ndjekim nëpër aplikacione apo faqe të tjera dhe nuk përdorim identifikuesin e reklamave të pajisjes suaj.
- Nuk ndërtojmë profile sociale: anëtarët e tjerë nuk mund t'ju kërkojnë apo të shohin rezervimet tuaja.
- Nuk marrim vendime të automatizuara për ju që kanë efekte ligjore apo të ngjashme me to.
Me kë i ndajmë
Palestrat ku rezervoni. Një palestër sheh emrin tuaj, cilën nga klasat e saj keni rezervuar dhe nëse keni hyrë. Nuk sheh email-in, foton, balancën e krediteve apo rezervimet në palestra të tjera. Vlerësimet tuaja tregojnë emrin dhe inicialin e mbiemrit.
Punëdhënësi juaj, nëse bashkoheni me mirëqenien e punonjësve. Kompania sheh emrin dhe email-in tuaj, nëse jeni aktiv, i pezulluar apo i hequr, dhe kur jeni bashkuar. Sheh sa kredite të kompanisë kanë shpenzuar gjithsej punonjësit e saj në një muaj, jo cilat klasa apo palestra keni rezervuar, dhe kurrë kreditet apo blerjet tuaja.
Stafi i HOVI. Vetëm pak anëtarë të autorizuar të stafit, të hyrë me verifikim me dy faktorë, mund ta hapin të dhënat e një anëtari, dhe vetëm për të ndihmuar, për të trajtuar pagesa ose për të parandaluar mashtrime. Çdo hapje regjistrohet.
Ofruesit e shërbimeve. Këto kompani i përpunojnë të dhënat për ne me kontratë dhe mund t'i përdorin vetëm për t'i ofruar shërbimin e tyre HOVI-t:
Kur hyni me Google ose Apple, ose përdorni hartat e tyre, vlejnë edhe politikat e tyre të privatësisë.
Kur e kërkon ligji. I ndajmë të dhënat me gjykatat, policinë ose rregullatorët vetëm kur na e kërkon ligji shqiptar ose ndonjë ligj tjetër i zbatueshëm, ose për të mbrojtur sigurinë e dikujt apo të drejtat tona ligjore.
Nëse biznesi ndërron pronar. Nëse HOVI shitet ose bashkohet, të dhënat tuaja mund të kalojnë te pronari i ri, i cili duhet ta respektojë këtë politikë. Do t'ju njoftojmë para se të ndodhë.
Ku ruhen të dhënat tuaja
Baza jonë kryesore e të dhënave është në Bashkimin Evropian, në Francë. Pagesat trajtohen në Shqipëri nga POK.
Disa nga ofruesit në listën më sipër janë në Shtetet e Bashkuara, dhe MapTiler në Zvicër. Kur të dhënat dalin jashtë Shqipërisë dhe BE-së, mbështetemi në një vendim përshtatshmërie për atë vend, në Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA kur ofruesi është i certifikuar në të, ose në klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian. Këto masa mbulojnë edhe transferimet nga Shqipëria sipas Ligjit nr. 124/2024. Mund të na kërkoni një kopje të tyre.
Sa kohë i mbajmë
I mbajmë të dhënat sa kohë që llogaria juaj është e hapur, pastaj i fshijmë ose i anonimizojmë, përveç rasteve kur ligji na detyron të mbajmë një regjistër.
Të drejtat tuaja
Mund të na kërkoni:
- T'i shihni të dhënat: të merrni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
- T'i korrigjoni: emrin, foton dhe gjuhën mund t'i ndryshoni vetë në aplikacion, ose të na i kërkoni ne.
- T'i fshini: shihni "Fshirja e llogarisë" më poshtë.
- T'i merrni me vete: t'i merrni të dhënat në një format që lexohet nga kompjuteri.
- T'i kufizoni ose të kundërshtoni: të ndalojmë përdorimin e të dhënave për një qëllim të bazuar në interesin legjitim, si sugjerimet "Për ju".
- Ta tërhiqni pëlqimin: për shembull, të fikni njoftimet ose vendndodhjen në cilësimet e pajisjes, ose të hiqni foton. Kjo nuk prek atë që kemi bërë më parë.
Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, na shkruani te support@hovialbania.com nga adresa e llogarisë suaj. Përgjigjemi brenda një muaji. Është falas, përveç rasteve kur një kërkesë është qartazi e pabazuar ose e përsëritur.
Fshirja e llogarisë
Llogarinë mund ta fshini vetë, në cilësimet e aplikacionit ose në hovialbania.com (hapat janë te hovialbania.com/delete-account). Kur e bëni:
- Rezervimet e ardhshme anulohen.
- Kreditet që ju kanë mbetur humbasin. Nuk mund të rimbursohen as të kalohen në një llogari tjetër.
- Emri, fotoja, adresa e email-it, kartat e ruajtura, palestrat e ruajtura, cilësimet e njoftimeve dhe kodet e njoftimeve hiqen.
- Rezervimet e kaluara, blerjet, objektivat e stërvitjes dhe vlerësimet mbeten si regjistra anonimë (shihni "Sa kohë i mbajmë").
- Dilni nga llogaria në çdo pajisje.
Llogaria nuk mund të fshihet ndërsa një pagesë për një paketë është ende në përpunim. Prisni pak minuta dhe provoni përsëri. Llogaritë e palestrave dhe të stafit mbyllen duke na kontaktuar.
Si i mbrojmë të dhënat tuaja
- I gjithë komunikimi mes aplikacionit, faqes dhe serverëve tanë është i enkriptuar.
- Rregullat e bazës së të dhënave sigurojnë që çdo anëtar të lexojë vetëm të dhënat e veta dhe çdo palestër vetëm rezervimet e veta.
- Numrat e kartave nuk arrijnë kurrë te serverët e HOVI. I trajton POK, me 3-D Secure kur banka juaj e përdor.
- Aksesi i stafit kërkon verifikim me dy faktorë dhe regjistrohet.
- Seancat e hyrjes mbarojnë pas 30 ditësh.
Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt. Nëse një shkelje i vë në rrezik të dhënat tuaja, do t'ju njoftojmë juve dhe Komisionerin për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, siç e kërkon ligji.
Kufiri i moshës
Duhet të jeni të paktën 16 vjeç për të përdorur HOVI. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga askush më i ri. Nëse mendoni se një fëmijë ka llogari, na kontaktoni dhe do ta fshijmë.
Ndryshimet në këtë politikë
E përditësojmë këtë politikë kur HOVI ndryshon atë që mbledh ose me kë punon. Data në krye tregon versionin e fundit. Nëse një ndryshim është i rëndësishëm, do t'ju njoftojmë në aplikacion ose me email para se të hyjë në fuqi.
Ankesat
Mund të na shkruani te support@hovialbania.com, ose me postë te Hovi, Tiranë, Shqipëri.
Nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën si i trajtojmë të dhënat tuaja, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al). Nëse jetoni në BE, mund të ankoheni edhe tek autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendin tuaj.
Na kontaktoni
Për çdo pyetje mbi këtë faqe, na shkruani në support@hovialbania.com.